Bienvenue sur le site Nestvillahub.
En accédant au site, en le consultant ou en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de service et acceptez de vous y conformer.
Les présentes conditions définissent les principales règles applicables à l’utilisation du site, aux commandes, aux paiements, à la livraison ainsi qu’aux droits et obligations des parties dans le cadre des achats effectués sur Nestvillahub.
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de service s’appliquent aux produits proposés sur le site Nestvillahub, aux achats en ligne, au traitement des commandes, à la livraison ainsi qu’aux services d’assistance client associés.
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le site ou de passer une commande.
Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, veuillez ne pas utiliser les services proposés sur le site.
2. Utilisation du site
Vous devez utiliser le site Nestvillahub conformément à la législation applicable et aux présentes conditions générales de service.
Il est notamment interdit de :
Utiliser le site à des fins illégales ;
Perturber ou tenter de perturber le fonctionnement normal du site ;
Tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, données ou fonctionnalités du site ;
Télécharger, transmettre ou diffuser des contenus illégaux, inappropriés ou susceptibles de compromettre la sécurité du site.
Nestvillahub se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire pour préserver la sécurité et le bon fonctionnement du site, dans le respect de la réglementation applicable.
3. Informations relatives aux produits
Nestvillahub veille à fournir des informations aussi précises et claires que possible concernant les produits proposés, notamment :
Le nom du produit ;
La description du produit ;
Les images du produit ;
Le prix ;
Les matériaux et autres caractéristiques pertinentes.
Des différences mineures peuvent toutefois apparaître entre le produit réel et les images présentées sur le site en raison notamment des réglages d’écran, des conditions de prise de vue ou des variations entre différents lots de production.
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
4. Commandes et formation du contrat
Lorsqu’un client passe une commande, les informations correspondantes sont enregistrées par le système.
La validation d’une commande ne vaut pas nécessairement acceptation définitive de celle-ci. La commande est prise en compte pour traitement après confirmation du paiement et vérification des informations nécessaires.
Une fois la commande confirmée, Nestvillahub organise sa préparation et son expédition dans les conditions applicables.
Si une commande ne peut être traitée en raison notamment d’une indisponibilité du produit, d’informations incorrectes ou de toute autre circonstance empêchant son exécution, Nestvillahub en informe le client dans les meilleurs délais.
5. Prix et paiement
Nestvillahub accepte notamment les moyens de paiement suivants :
Visa ;
Mastercard ;
American Express.
Les prix des produits et le montant total de la commande sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande :
Pour une commande inférieure à 146,75 €, les frais de livraison sont de 7,51 € ;
Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 146,75 €, la livraison est gratuite.
Avant la validation de la commande, le client peut consulter le prix des produits, les frais de livraison applicables ainsi que le montant total à payer.
6. Traitement des commandes et livraison
Après confirmation de la commande, le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 9 à 14 jours.
La livraison est assurée par des prestataires logistiques professionnels sélectionnés par Nestvillahub.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction notamment des conditions logistiques, de la destination, des périodes de forte activité, des jours fériés ou d’autres circonstances liées au transport.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de transport.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs, le client dispose, lorsque les conditions légales sont réunies, d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Nestvillahub propose également un service de retour gratuit dans un délai de 14 jours, selon les conditions prévues par sa Politique de retour et de remboursement.
Pour connaître les modalités détaillées relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement ainsi que la Déclaration relative au droit de rétractation.
8. Obligations du client
Lorsqu’il utilise les services de Nestvillahub, le client s’engage notamment à :
Fournir des informations exactes et à jour lors de la commande ;
Fournir des coordonnées permettant d’être contacté ;
Assurer la confidentialité et la sécurité des informations relatives à son compte et à ses commandes ;
Utiliser le site et ses services conformément à la législation applicable.
Lorsque des difficultés de traitement ou de livraison résultent d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, Nestvillahub examine la situation en fonction des circonstances concernées et de la réglementation applicable.
9. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Nestvillahub, notamment les textes, images, photographies, graphismes, designs, logos, éléments de marque et autres contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire, toute reproduction, modification, représentation, diffusion ou exploitation commerciale de ces éléments est interdite.
10. Services de tiers
Pour assurer le fonctionnement du site et l’exécution des commandes, Nestvillahub peut faire appel à des prestataires tiers, notamment pour les services de paiement, de livraison, d’hébergement, de maintenance ou d’assistance technique.
L’utilisation de certains services tiers peut être soumise aux conditions générales et aux politiques de confidentialité propres à ces prestataires.
11. Responsabilité
Nestvillahub met en œuvre les moyens raisonnablement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et la fourniture de ses services, conformément à la réglementation applicable.
Des interruptions, retards ou difficultés peuvent néanmoins survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de problème technique, de perturbation logistique ou d’événement affectant les services de transport.
Nestvillahub traite ces situations en tenant compte des circonstances concernées et de la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes conditions ne saurait limiter les droits légaux dont bénéficient les consommateurs.
12. Modification des conditions
Nestvillahub peut modifier les présentes conditions générales de service afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version mise à jour est publiée sur le site et prend effet à compter de sa publication, sauf indication contraire.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente des conditions générales de service.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions générales de service ou les services proposés par Nestvillahub, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse :
1317 18th St NE, Canton, OH 44705, États-Unis
E-mail :
Téléphone :
+1 (330) 492-7618
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.