Modes de paiement

Nestvillahub propose des moyens de paiement en ligne sécurisés et pratiques afin de faciliter l’achat de meubles par les clients. Tous les montants des commandes sont affichés en euros (€), et les prix des produits incluent les taxes applicables.

Avant de soumettre une commande, le client peut consulter sur la page de paiement le montant des produits, les frais de transport ainsi que le montant total de la commande, puis effectuer le paiement selon les moyens de paiement disponibles.

1. Modes de paiement acceptés

Nestvillahub accepte les moyens de paiement par carte bancaire suivants :

Visa
Mastercard
American Express

Le client peut sélectionner le mode de paiement correspondant sur la page de paiement et suivre les instructions affichées sur la plateforme de paiement pour finaliser le règlement.

2. Sécurité des paiements

Afin de protéger les informations de paiement des clients, le processus de paiement est traité par un système de paiement sécurisé.

Nestvillahub ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients. Les informations liées au paiement sont traitées par les processus de services de paiement concernés afin de garantir la sécurité et la fiabilité des transactions.

3. Confirmation du paiement de la commande

Après avoir effectué le paiement, les informations relatives à la commande entreront dans le processus de traitement.

La confirmation de la commande peut être affectée par le délai de traitement de l’organisme de paiement. Si le statut du paiement n’est pas mis à jour immédiatement, veuillez vérifier à nouveau l’état de la commande ultérieurement ou contacter le service client pour obtenir une assistance.

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours. Une fois le traitement terminé, l’expédition sera organisée.

4. Traitement des échecs de paiement

Si un échec survient pendant le paiement ou si le règlement ne peut pas être finalisé, veuillez vérifier les éléments suivants :

Les informations de la carte bancaire sont-elles correctement renseignées ;
La carte prend-elle en charge les paiements en ligne ;
Le compte de paiement présente-t-il des restrictions ;
La connexion Internet fonctionne-t-elle correctement.

Si le paiement ne peut toujours pas être effectué après plusieurs tentatives, veuillez contacter l’organisme émetteur de la carte ou nous contacter via l’adresse e-mail du service client.

5. Mode de remboursement

Si une commande annulée, un retour ou toute autre situation répond aux conditions de remboursement, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement d’origine.

Le délai de réception du remboursement peut être influencé par les procédures de traitement des banques, des organismes de cartes bancaires ou des prestataires de services de paiement. Le délai exact dépendra du traitement effectué par l’organisme concerné.

6. Informations relatives à la devise

Les prix des produits et les montants des commandes sur le site Nestvillahub sont affichés exclusivement en euros (€).

Si le client utilise un compte bancaire dans une devise autre que l’euro, le montant réellement débité peut varier en raison de la conversion de devise appliquée par la banque ou des frais éventuels des institutions financières concernées. Les informations précises doivent être vérifiées auprès de la banque émettrice de la carte ou du prestataire de paiement.